什么是“曝光量”?它对外卖店铺有多么重要?
曝光量是指一段时间内产品/信息被顾客看到的次数。在美团外卖商家版中,曝光量这个概念被更精准地描述为“曝光人数”,也就是你的店铺在一段时间内被多少个顾客看到。
曝光量越大,看到店铺的人数就越多,继而下单的人数也会增加。可以说,曝光量影响着外卖店铺终单量的规模大小。那么外卖店铺该如何提高曝光量呢?方法有很多,今天给大家分享几个“零成本”提高外卖店铺曝光量的方法!
1、延长营业时间
我们可以从后台看到数据变化,你的早餐时段、午餐时段、下午茶时段、夜宵时段,有没有因为延长营业时间,使营业额得到增长。如果说你投入了人工成本,延长了早餐和夜宵时间,但增加的营业额完全可以覆盖这个成本的话,那这个生意是划算的。
2、扩大配送范围
我们要注意你设置的范围是否契合实际。我们可以根据运力成本来合理的规划配送范围。
比如说,春天和秋天的时候因为天气好,更多的人会选择外出吃饭而非点外卖,这个时候属于外卖淡季,外卖订单少,运力就会显得相对充足,这种情况下,商家可以把配送范围给扩大一些。
而夏季和冬季,夏季天气炎热,冬季天气寒冷。所以外卖订单量相对较多,尤其在春节期间,很多骑手早早回老家过年,因此骑手运力就会缺乏,此时我们可以相对缩小配送范围。
但是这里要提醒所以商家也要因时制宜,根据具体情况合理调整配送范围。
3、提高店铺收藏率和店铺评价星级
店铺收藏率和店铺评价星级都是影响店铺排名的重要因素。要想提高这两者,你都得做出一些行动。
想要提高店铺收藏率?
其一、引导收藏做成菜品放在菜单里。
其二、特价菜品,收藏用户专享。比如说只要收藏店铺就可以花0.1元购买酸奶,饮料等产品,巧妙的运用低价对于顾客的吸引力,很大程度上提高的店铺的收藏用户数,进而提升店铺的下单转化率,也在消费者那儿博得了好感,一举两得,建议各位老板可以试试。
其三、店铺招牌引导。
想要提高店铺评价星级?
其一、密切关注顾客的差评。
其二、减少非顾客原因的异常订单。如非顾客原因的拒单、订单配送延迟等。
4、利用商品标签增加曝光量
商品标签能提高搜索流量。当用户的搜索词与商品标签中的一致时,店铺的菜品就有可能出现在搜索结果中。完整的商品标签能让目标用户更快地找到你,下单率较高。同时平台会根据商品标签信息向食材、口味等喜好匹配度高的用户精准推荐商品。
再分享几个小技巧,不用花钱就可以提高曝光和转化。
(1)店外发券。就是在用餐高峰前半个小时,往你想要推广的区域或者你想推广的人群定向发券,这样他打开手机的时候就有一定的几率,可以收到你的优惠券,这可以提高你的曝光,也可以进一步提升你的下单转化率。
(2)平常的活动。传统的就是 9.9 元、19.9 元和 29.9 元的套餐活动,9.9 和 19.9 都是单人餐,29.9 是双人餐。如果你在 19.9 这个单位能设置一个双人餐,你一定可以脱颖而出。大家都能算得出 19.9 的成本,其实也不会亏,有微利。如果你觉得毛利太低,可以联系你的 BD,把餐盒费提高到 4 元。
(3)如果你的店铺是在写字楼或者学校附近,那么中午的窗口效应会特别严重,可能 10 点半到 11 点半这一个小时里,订单量特别集中。这个时候你可以联系美团给你设置成“提前下单有优惠减免”这种活动。你设置 9 点到 10 点半这个时间段提前下单,可以减免多少钱。当然,这个钱是店铺自己出。但这样可以提前锁定顾客,也可以起到高峰期分流的作用。